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PREGUNTAS FRECUENTES

FINANCIAMIENTO Y PRECIO

¿Ofrece Chevrolet algún incentivo u ofertas especiales en la actualidad?

Las ofertas de incentivo varían a lo largo del año. Para ver los incentivos a nivel nacional o regional de Chevrolet, visita la página de ofertas especiales de Chevrolet. Para consultar sobre posibles ofertas a nivel local, llama al 2530-3800 o visita nuestras sucursales.

¿Cuáles son los precios de los modelos disponibles en El Salvador?

Como el precio puede variar entre modelos, te recomendamos solicitar una cotización aquí. Nuestro equipo de ejecutivos se pondrá en contacto contigo para brindarte los detalles que necesitas saber sobre nuestros vehículos.

¿Cómo puedo solicitar una cotización de un modelo Chevrolet?

Puedes dirgirte a la sección de Cotizar de este sitio web o puedes llamar al 2530-3800 para ser atendido por uno de nuestros ejecutivos de venta.

¿Cuáles son los requisitos para obtener un crédito/financiamiento?

Los requisitos pueden variar si eres una persona asalariada, no asalariada o si representas a una persona jurídica. Para consultar los requisitos, visita nuestra página sobre financiamiento.

¿Cómo calculo la prima y cuota ideales de un vehículo de acuerdo a mis ingresos?

Esta información varía de acuerdo al modelo, promociones y nivel de ingresos del usuario. Te recomendamos llamar al 2530-3800 para obtener asesoría personalizada con uno de nuestros ejecutivos de venta.

¿Cuál es la prima o pago base para aplicar a la compra de un vehículo Chevrolet?

Esta información varía de acuerdo al modelo, promociones y nivel de ingresos del usuario. Te recomendamos llamar al 2530-3800 para obtener asesoría personalizada con uno de nuestros ejecutivos de venta.

¿En dónde puedo hacer un pedido para el modelo del año que viene?

Pregunta en cualquiera de nuestras sucursales Chevrolet los detalles del modelo en el que estés interesado. Para encontrar nuestras ubicaciones, visita la sección sucursales.

¿Puedo dar mi vehículo actual como pago a cuenta para un nuevo Chevrolet? Cómo se determina el valor del vehículo?

El valor de intercambio varía de acuerdo al kilometraje, a la condición general de tu vehículo, la popularidad de tu vehículo y las condiciones actuales del mercado. Consulta directamente al 2530-3800 o con nuestros ejecutivos de venta en sucursales para más detalles.

¿Puedo comprar un Chevrolet directamente de fábrica?

No. Sin embargo, puedes pedir un vehículo de fábrica a través del concesionario Chevrolet autorizado en El Salvador.

CARACTERÍSTICAS DE PRODUCTO

¿Cómo puedo obtener más información sobre un vehículo?

Para conocer las características de un modelo en específico, puedes visitar la página de la sección Vehículos o puedes descargar su brochure en el botón de descarga disponible en la página de cada modelo.

¿Dónde puedo encontrar información sobre las bolsas de aire/los sistemas de sujeción inflables complementarios de los vehículos Chevrolet?

Para obtener información sobre los artículos específicos de tu vehículo, consulta la Sección 1 «Asientos y sistemas de sujeción» de tu Manual del propietario. También puedes obtener información general, visita la sección de seguridad del sitio web de GM.

¿Qué es StabiliTrak y cómo funciona?

El StabiliTrack es el control electrónico de estabilidad. Este sistema ayuda al conductor a mantener el control del vehículo durante condiciones de manejo de poca tracción como nieve, grava, hielo, pavimento húmedo y superficies irregulares, al igual que en cambios al carril de emergencias o maniobras de evasión.

¿Cuál es la diferencia entre tracción total permanente y tracción en los cuatro rines?

Un vehículo equipado con tracción total permanente transfiere temporalmente la potencia a los cuatro rines automáticamente cuando el vehículo siente que hace falta. Un vehículo equipado con tracción en los cuatro rines (4×4) puede transferir la potencia de dos rines a los cuatro rines a voluntad del conductor, normalmente por medio de un botón o de un interruptor.

¿Qué es la calificación del GVWR? peso bruto del vehículo (GVWR, por sus siglas en inglés)?

La GVWR es un término en inglés que se refiere a la calificación del preso bruto del vehículo cuando tiene el equipo adecuado. La GVWR contempla el peso del vehículo, los pasajeros, la carga y el equipo. No se recomienda exceder este peso.

¿Qué es la carga útil?

La carga útil es el peso máximo permitido de carga del vehículo, incluidos todos los ocupantes y el equipo opcional. Se calcula restando el peso en vacío de la GVWR.

MANTENIMIENTO

¿A quién debo consultar mis dudas respecto a mi Chevrolet?

Si tienes preguntas sobre mantenimiento de tu vehículo, contacta directamente a los técnicos especializados de Talleres Excel al 2210-4200.

¿Qué diferencia tienen los técnicos certificados con un mecánico normal?

Los técnicos certificados utilizan productos originales GM, tanto para cambio de aceite como cambio de motor. Estos repuestos están diseñados específicamente para tu Chevrolet. Para más información, visita la sección de Servicios Certificados.

¿Cómo puedo conseguir un manual del propietario?

Puedes visitar el Centro del propietario Chevrolet para ver o descargar una copia electrónica para manual desde 1993 hasta la actualidad. Solo selecciona el año, marca y modelo y luego haz clic en «Ver tu Manual del propietario».

¿Por qué las rotaciones de los neumáticos son tan importantes?

Cada neumático de un vehículo realiza una tarea distinta, lo que causa que se gasten de manera diferente. Las rotaciones regulares permiten que los neumáticos se gasten en forma pareja, lo que maximiza la vida útil del neumático y permite que los neumáticos se reemplacen en juegos de cuatro, lo cual es preferible.

¿Qué tengo que hacer cuando aparece el mensaje "Cambiar el aceite del motor pronto"?

Cuando aparece el mensaje «Cambiar el aceite del motor pronto», se requiere hacer un servicio del vehículo lo antes posible. El aceite del motor y el filtro se deben cambiar por lo menos una vez al año y el sistema de vida útil del aceite se debe reiniciar. Si deseas realizar tu cambio de aceite, contacta a nuestros técnicos capacitados en la sección de Servicios Certificados.

ACCESORIOS

¿Por qué debería comprar accesorios Chevrolet en lugar de accesorios de fabricantes de la competencia?

Los accesorios Chevrolet están diseñados con la elegancia y la funcionalidad que mejor complementan a tu vehículo. Están diseñados por el mismo equipo de ingenieros que desarrolló tu vehículo y están integrados al diseño del vehículo para un mejor ajuste, una mejor función y una vida útil duradera. Los accesorios Chevrolet están probados según los estándares de Chevrolet en cuanto a desempeño, durabilidad y seguridad.

¿Dónde puedo comprar accesorios Chevrolet?

Los accesorios para tu vehículo nuevo o usado los puedes adquirir a través de las sucursales autorizadas de Repuestos Excel o en nuestras sucursales Chevrolet. Para contactarlos, visita la sección de Servicios Certificados.

¿Qué tipo de garantía respalda a los accesorios Chevrolet?

Los accesorios Chevrolet están protegidos por la garantía limitada para vehículos nuevos cuando son instalados por Chevrolet El Salvador o sus talleres al momento de la entrega de un vehículo nuevo. Puedes solicitar más información sobre la garantía de tus accesorios Chevrolet con el servicio certificado de repuestos.

SEGURIDAD

¿Qué provoca que una bolsa de aire se infle?

El sistema de detección de la bolsa de aire detecta que el vehículo se ha detenido de repente después de un choque. La detección libera el gas para inflar la bolsa. La bolsa de aire y el inflador para conductor y pasajeros son parte del módulo y se encuentran dentro del volante y en el panel de instrumentos, respectivamente.

¿Cuándo debe inflarse una bolsa de aire?

La bolsa de aire está diseñada para inflarse en choques frontales o casi frontales, de intensidad moderada a severos. La bolsa de aire se inflará solo si la velocidad del impacto está por encima del «nivel umbral» diseñado del sistema, aproximadamente de 23 a 29 km/h. Sin embargo, el nivel umbral puede variar según el diseño específico del vehículo. Si el vehículo choca contra algo que se mueve o se deforma, como un auto estacionado, el nivel umbral será más alto.

¿Sigue siendo necesario usar cinturón de seguridad con el sistema de sujeción inflable complementario?

Sí. La bolsa de aire complementa la protección provista por los cinturones de seguridad. Recuerda: la bolsa de aire está diseñada para inflarse en choques frontales y casi frontales de moderados a severos. Los cinturones de seguridad pueden proporcionar protección en impactos que no sean de choques frontales o casi frontales.

¿Dónde puedo encontrar información sobre las bolsas de aire/los sistemas de sujeción inflables complementarios de los vehículos Chevrolet?

Para obtener información sobre los artículos específicos de tu vehículo, consulta la Sección 1 «Asientos y sistemas de sujeción» de tu Manual del propietario de Chevrolet,. Para obtener información general, visita la sección de seguridad del sitio web de GM.

¿Qué tipo de asientos de seguridad para niños debo usar en mi vehículo Chevrolet?

Chevrolet no recomienda ni avala ningún sistema de sujeción para niños específico. Sin embargo, los asientos y sistemas de cinturón de seguridad de Chevrolet están diseñados para permitir la colocación de sistemas de sujeción para niños. Nuestros autos cumplen con el estándar J1819 de SAE (Society of Automotive Engineers), que es una pauta recomendada para la compatibilidad de cinturones de seguridad y sistemas de sujeción para niños en automotores. Por lo tanto, los sistemas de sujeción para niños que cumplan con este estándar serán más compatibles con los asientos y los sistemas de cinturones de seguridad usados en los vehículos Chevrolet.

Hay algunos sitios web que tienen buena información sobre este tema:

¿Cómo se apagan las luces de circulación diurna mientras uno está estacionado?

Simplemente aprieta el freno de estacionamiento.